Retur și schimb

Ultima actualizare: iunie 2026

Termen: 14 zile

Ai 14 zile de la primirea coletului să ceri retur sau schimb. În plus, verifici coletul la livrare înainte să plătești, deci vezi perechea pe loc.

Condiții

  • Produsul nepurtat, fără urme de folosire
  • În ambalajul original, cu tot ce a venit (cutie, accesorii)
  • În aceeași stare în care l-ai primit

Cum faci returul

  1. Scrie-ne pe WhatsApp cu numărul comenzii și motivul
  2. Îți spunem adresa și pașii de expediere
  3. Trimiți coletul; după ce îl verificăm, primești schimbul sau banii înapoi
Cere retur / schimb

Schimb de mărime

Dacă vrei altă mărime, ți-o trimitem dacă e pe stoc; dacă nu, o aducem pe comandă (~15 zile). Îți confirmăm înainte.

Costuri

Dacă produsul are un defect sau am greșit noi comanda, transportul retur e pe noi. Pentru returul din alte motive (nu ți-a plăcut, ai greșit mărimea), transportul de retur e suportat de tine.